360 procjena (feedback) je sustav ocjenjivanja koji prikuplja povratne informacije o razvijenosti kompetencija pojedinca iz nekoliko izvora koji ga poznaju. Obično su to kolege, nadređeni, podređeni i klijenti. Prikupljene povratne informacije koriste se za razvoj i učenje.
Sustav procjene 360 pruža cjelovit uvid u jake strane i područja za razvoj pojedinca na temelju samoprocjene i procjene od strane drugih.
Tako prikupljena povratna informacija različitih procjenjivača pruža kvalitetne informacije o vještinama i ponašanjima pojedinca. Pojedinac koji traži povratnu informaciju prvo ispuni upitnik samoprocjene, a zatim traži povratnu informaciju od 6-10 drugih procjenjivača korištenjem identičnog upitnika.
Nakon prikupljanja procjena rezultati se prikazuju u Izvješću 360 povratne informacije koje prikazuje razlike u ocjenama kolega, nadređenog, podređenog i samoprocjene. Upravo te razlike su područja za analizu i planiranje daljnjih razvojnih aktivnosti.
Važno je da se proces 360 provodi pažljivo i pravedno. Potrebno je planirati komunikaciju za vrijeme i nakon procjene. One koji daju povratnu informaciju treba poticati da to učine na objektivan i pozitivan način te čuvati njihovu anonimnost.
Procjenjivana osoba osim izvještaja treba dobiti i podršku za postavljanje razvojnih ciljeva na temelju izvještaja.
Kako provesti 360 sustav procjene?
Naše iskustvo u kreiranju, razvoju i korištenju modela kompetencija kao i u provođenju 360 feedback procjena u velikim i srednjim poduzećima garancija je uspješnog projekta. Možemo za vas dizajnirati novi model kompetencija i upitnik, možete koristiti naše modele kompetencija ili možemo izraditi upitnik za 360 procjenu na temelju vašeg modela kompetencija.
Kako možemo pomoći?
izradom modela kompetencija (voditeljskih ili ključnih kompetencija) i upitnika za procjenu
pripremom upitnika za procjenu na temelju već postojećeg modela kompetencija
vođenjem projekta 360 feedback procjene – implementacijom online rješenja naših partnera
edukacijom tima za provođenje 360 feedback procjene
provođenjem individualnih razgovora o rezultatima procjene i postavljanju razvojnih ciljeva
obukom voditelja za vođenje individualnih razgovora s članom tima o rezultatima procjene koje je taj član tima dobio
